Обмін та повернення

Ми прагнемо, щоб кожна покупка приносила вам задоволення. Якщо товар вам не підійшов або виникла інша ситуація, ви маєте право на обмін або повернення відповідно до чинного законодавства України.
 

Обмін товару

Обмін товару можливий протягом 14 календарних днів з моменту отримання посилки за умови, що:

• товар не був у використанні та не має слідів носіння, прання або пошкоджень;

• збережено товарний вигляд, оригінальну упаковку, ярлики та всі комплектуючі;

• наявний чек або інший документ, що підтверджує покупку.

Обмін здійснюється на товар такої ж вартості або з доплатою / поверненням різниці в ціні.
 

Повернення товару належної якості

Повернення товару належної якості можливе протягом 14 календарних днів з моменту отримання посилки за умови дотримання критеріїв, зазначених вище.

Після отримання та перевірки товару кошти повертаються на той самий рахунок або платіжну картку, з якої було здійснено оплату, протягом до 10 банківських днів.
 

Повернення товару неналежної якості

У разі отримання товару неналежної якості (виробничий дефект, пошкодження, невідповідність замовленню), покупець має право на повернення або обмін такого товару.

У цьому випадку:

• покупець повинен повідомити нас у найкоротший строк після отримання товару;

• повернення або обмін здійснюється відповідно до вимог Закону України «Про захист прав споживачів»;

• витрати на доставку такого повернення можуть компенсуватися відповідно до законодавства.
   

Повернення коштів у разі помилкової або подвійної оплати

У разі, якщо оплата за товар була здійснена помилково або двічі, покупець має право на повернення надмірно сплачених коштів.

​

Повернення коштів здійснюється:

• після перевірки факту оплати;

• на той самий платіжний рахунок або картку;

• протягом строку до 10 банківських днів.
   

Витрати на доставку

• Витрати на доставку при обміні або поверненні товару оплачує покупець.

• Якщо первинну доставку було оплачено нами, її вартість вираховується із суми повернення.
   

Додаткова інформація

Для оформлення обміну або повернення просимо звернутися до нас через контактні дані, зазначені на сайті, та дотримуватися наданих інструкцій.